Manager d’activité/Superviseur/chef d’équipe _ Activités relation clients / Activités de ventes
Unifitel, centre de services financiers, filiale du Crédit Agricole Consumer Finance (CACF) France, Groupe crédit Agricole, Unifitel propose des métiers du crédit et de la banque à distance.
Pour plus d’informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma
Unifitel recrute des managers d’activité.
Votre mission dans unifitel consistera à gérer une équipe de Conseillers Commerciaux. Vous serez garant des résultats des équipes que vous gérer et force de propositions d’amélioration des indicateurs.
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Adresse :
156 Boulevard Yacoub El Mansour
Manager d’activité/Superviseur/chef d’équipe _ Activités relation clients / Activités de ventes – Casablanca
Poste :
Rattaché au Responsable Commercial d’activités du pôle, votre mission est gérer des équipes de collaborateurs spécialisés dans les métiers du crédit, de la banque a distance et des assurances.
Vous êtes acteur dans l’atteinte des objectifs de performance et satisfaction clients prédéfinis par le client donneur d’ordres et responsable des résultats de votre activité.
À ce titre, vos principales missions s’articulent autour des axes suivants :
- Assurer l’analyse et le contrôle des résultats de l’activité afin d’atteindre les objectifs fixés.
- Assurer l’atteinte et le dépassement des objectifs des indicateurs de votre activité
- Apporter un appui managérial et opérationnel à votre équipe
- Animer des instances opérationnelles internes et externes
- Garantir la montée en compétences des collaborateurs de votre équipe
- Etre une force de proposition d’amélioration des résultats obtenus par votre équipe.
Pour plus d’informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma
Profil recherché :
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience en tant que responsable d’équipe sur des activités de relation client ou ventes.
Vous êtes excellent dans la langue française et des outils informatiques.
Qualités requises :
· Attitude positive,
· Aisance relationnelle,
· Capacité de communication auprès de l’équipe, d’animation et de fédération,
· Dynamisme,
· Rigueur,
· Disponibilité,
· Transparence,
· Capacité de réaction opérationnelle et stratégique
· Grandes capacités d’adaptation
· Esprit d’initiative
Votre leadership, votre rigueur, et votre aisance relationnelle sont des atouts majeurs qui contribueront à votre réussite au sein de la société.
Nous vous proposons :
- Un Contrat CDI à votre intégration.
- Une rémunération motivante (fixe + variable) à définir selon le profil.
- Des avantages sociaux intéressants et un cadre de travail stable et agréable.
- Un programme unique de LEADERSHIP.
